Je hebt 1 of 2 jaar fabrieksgarantie op alle producten, afhankelijk van de fabrikant onverminderd de wettelijke rechten omtrent garantie en conformiteit. Mocht een artikel defect zijn direct bij ontvangst, dan kan je deze binnen 7 dagen aan ons retourneren. Alleen in deze gevallen kunnen wij het beschadigde of niet (naar behoren) functionerende product inruilen tegen een nieuwe product. Informeer ons tijdig via mail zodat wij zo snel mogelijk kunnen ruilen.
Volgens de wettelijke garantie heb je recht op een goed product. In de wet staat dat een product degelijk moet zijn. je moet het product een bepaalde tijd op een normale manier kunnen gebruiken. Wat je van een product kunt verwachten hangt af van de volgende dingen:
Wat de verkoper heeft gezegd
Wat er in de reclame is gezegd
Het merk
De prijs
Of het product nieuw of tweedehands is
Beschadigd of verkeerd product
Controleer bij ontvangst van het artikel of het juiste product onbeschadigd en compleet afgeleverd is. Mocht dit niet het geval zijn, dan dien je zo snel mogelijk na ontvangst (we verzoeken je dit binnen 48 uur te doen) aan ons te melden via mail of telefoon. Wanneer je een verkeerd of door transport beschadigd product hebt ontvangen, moet dat zo snel mogelijk door jou retour worden gestuurd.
Indien er zich een garantieprobleem voordoet in de periode nadat eerdergenoemde 7 dagen verstreken zijn, dan geldt de normale garantie procedure. Wat moet je doen?
Neem contact op met PC Warehouse Leuven
Je kan natuurlijk ook altijd langskomen in Leuven met het product. Wij bekijken samen met jou het probleem. Indien reparatie nodig is, gaan wij het product eerst nakijken op onze interne technische dienst. Als blijkt dat het toestel een probleem heeft, dat wij niet kunnen oplossen, dan gaat het product naar de reparatieservice van de desbetreffende fabrikant. Reparatie duurt in de regel 3 - 4 weken indien wij deze moeten opsturen naar de desbetreffende fabrikant. Je kan het product weer afhalen in onze winkel zodra het gerepareerd is. Wij stellen je op de hoogte zodra wij het gerepareerde product retour hebben ontvangen van de fabrikant.
PC Warehouse Leuven BVBA
Diestsevest 90
3000 Leuven
Ondernemingsnummer:
BE 0860.965.763
| Maandag | Gesloten |
| Dinsdag | Open van 10u tot 18u |
| Woensdag | Open van 10u tot 18u |
| Donderdag | Open van 10u tot 18u |
| Vrijdag | Open van 10u tot 19u |
| Zaterdag | Open van 10u tot 17u |
| Zondag | Gesloten |
| Feestdagen | Gesloten |
